1. ¿Puedo cambiar un producto?
Si. Todas las prendas tienen cambio y se gestionan dentro de los 30 días desde que se recibe la compra. Recuerde que el cambio se realizara sobre un producto de la misma colección y siempre se tomará el precio abonado.
Para realizar el cambió se debe enviar un mail a [email protected], con el número de pedido, la prenda a cambiar y la nueva prenda elegida. Los costos del nuevo envío corren a cargo del comprador.
2. ¿Puedo devolver un producto?
Si. Las devoluciones se realizan dentro de los 15 días de haber recibido la compra. Únicamente se necesita enviar un mail a [email protected], indicando el número de pedido y las prendas a devolver. Los costos de logística corren a cargo del comprador. La devolución se hará al medio de pagó efectuado y se tomará el precio abonado.
3. Condiciones para cambiar o devolver un producto.
Es condición para la devolución o cambio, que las prendas se encuentren del siguiente modo:
Una vez enviado los productos, Timbú tendrá el derecho de aceptar o no la devolución, en caso de que el artículo no se encuentre en las condiciones pactadas.
Por cualquier consulta contactate con nosotros a [email protected]
